Verbrauchsteile sind käuflich nicht erwerbbar, weder auf Anki.com noch bei Fachhändlern.

Zubehör so wie die Cozmo-Transporttasche oder das Tread Pack sind auf Anki.com zum Verkauf verfügbar.

Cozmos Batterie und Hebearm

Cozmo-teile einschließlich Batterien und Hebearme können vom Benutzer nicht gewartet werden und sind daher nicht verfügbar. Wende dich an den Anki Customer Care, um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten oder den Garantiestatus für den Roboterwechsel zu überprüfen.

Batterien von Cozmos Cubes

Batterien von Cozmos Cubes können vom Benutzer gewartet werden. Die Gewährleistung von Anki bezieht sich nicht auf Cube Batterien. Sollte eine Batterie leer werden, kaufe bitte Ersatzbatterien vom Händler. Siehe folgende FAQ für weitere Informationen über Batterie-Typ und wie du eine Batterie wechselst.

Cozmos Cubes, Ketten und Gabel des Hebearmes

Falls du einen neuen Würfel, Ersatzketten (schwarz) oder Gabel des Hebearmes benötigst, bitte kontaktiere Anki Customer Care, wähle „Ersatzteilbestellung“ im Webformular und gib uns folgendes:

• Deinen vollständigen Namen
• Kontaktnummer
• Eine von anki.com unterstützte Lieferadresse
• Ein Foto der Unterseite Cozmos
• Die Nummer des Würfels (in der Ecke neben der Schraube)

Anmerkung: Dies ist keine Garantie, dass deine Anfrage genehmigt wird. Erst nach der Überprüfung wird die Anfrage entweder genehmigt oder abgelehnt.