politique de confidentialité

A. TYPES D’INFORMATIONS RECUEILLIES

Nous et les Services collectons différents types d’informations par le biais des Services.

1. INFORMATIONS D’ORDRE GÉNÉRAL

Les Informations personnelles sont les informations vous concernant, qui peuvent être utilisées seules ou associées à d’autres informations, afin de vous identifier personnellement (les « Informations personnelles »). Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, ainsi que par d’autres moyens. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, vous nous fournissez votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse d’expédition et vos détails de facturation. Lorsque vous vous enregistrez pour recevoir les actualités d’Anki, nous collectons des informations sur votre âge et votre adresse courriel. Nous ne collectons pas plus d’Informations personnelles qu’il n’est raisonnablement nécessaire afin de vous fournir les Services ou de les améliorer.

2. CONCERNANT SPÉCIFIQUEMENT LES SERVICES

• INFORMATIONS SUR LE COMPTE

Lorsque vous vous inscrivez à un compte Anki (un « Compte »), nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, nom de pilote, adresse courriel, date de naissance, mot de passe, adresse et détails de facturation (collectivement les « Informations sur le compte »). Si un enfant de moins de 13 ans (ou plus âgé, selon votre pays) crée un Compte, c’est l’adresse courriel de son parent/tuteur légal qui est collectée et non la sienne.

Nous utilisons les Informations sur les comptes pour créer, gérer et tenir les Comptes et fournir les Services. Par exemple, pour Anki OVERDRIVE, vous pouvez réserver un nom de pilote, lequel peut s’afficher pour les utilisateurs avec lesquels vous jouez. Nous sauvegardons également les statistiques et suivons les progrès sur plusieurs appareils pour une expérience de jeu améliorée. Pour les achats effectués sur notre site Web, nous collectons les informations sur les adresses et la facturation afin de faciliter vos achats actuels et à venir.

• DONNÉES ANALYTIQUES

Les Services collectent des données de jouabilité comme des scores, des réussites et l’utilisation des fonctionnalités. Les Services conservent également automatiquement des informations telles que des événements ou des défaillances qui leur sont inhérentes. En outre, nous pouvons collecter la marque et le modèle de votre appareil, l’ID de périphérique aléatoire généré par Anki pour l’appareil mobile sur lequel vous exécutez nos applications, l’ID du robot/véhicule de votre appareil Anki, des données de niveau code postal sur votre localisation (obtenues depuis votre adresse IP), la version du système d’exploitation, ainsi que d’autres informations en relation avec l’appareil comme le niveau des batteries (collectivement les « Données analytiques »). À moins que vous ne créiez un compte et que vous ne vous identifiiez, les Données analytiques sont conservées sous un ID unique et ne sont pas liées à votre nom. Nous utilisons les Données analytiques pour activer et améliorer les Services, et améliorer votre jouabilité. Par exemple, les Données analytiques nous permettent d’analyser les pannes, de réparer les bogues et de personnaliser ou développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services. Si vous êtes un utilisateur en Europe, vous pouvez choisir de refuser la collecte des Données analytiques liées à votre nom. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter la Section E.

Nous utilisons aussi les Données analytiques, soit seules, soit associées à d’autres données, pour créer des données agrégées qui ne vous identifient pas personnellement (« Données agrégées »). Nous pouvons utiliser et partager les Données agrégées avec nos partenaires, par exemple, ceux qui effectuent des fonctions en notre nom ou nous aident à améliorer les Services.

• COZMO

Cozmo se connecte à son application via une connexion WI-Fi directe sur votre appareil mobile. Les images provenant de la caméra Cozmo sont traitées dans l’application Cozmo afin d’alimenter sa navigation ainsi que d’autres fonctionnalités. Elles ne sont pas conservées et ne quittent pas l’application Cozmo. En savoir plus sur Cozmo et la confidentialité sur [LIEN vers FAQ].

• VECTOR

Vector possède des fonctionnalités vocales. Lorsque vous dites « Hey Vector » à voix haute, Vector diffuse votre commande vocale sur le cloud, où elle est traitée. Le fichier audio de commande vocale est supprimé après le traitement, à moins de vous inscrire, par exemple en liant votre Vector à un compte tiers de service vocal. Si vous connectez Vector avec un compte tiers de service vocal, la politique de confidentialité de ce service vocal s’applique à vos interactions avec ce service.

Vector possède également des fonctions d’appareil photo. Si vous demandez à Vector de prendre une photo, il simulera le son de l’obturateur au moment de la prise. Les photos prises par Vector sont stockées sur le robot. Vous pouvez regarder, supprimer ou partager les photos prises par Vector depuis votre application Vector.

En savoir plus sur Vector et la confidentialité sur [LIEN VERS L’URL DE LA FAQ].

• DÉCOUVREZ LES VISAGES CONNUS DE COZMO ET VECTOR

Vector et Cozmo (avec l’application Cozmo) peuvent traduire des images de visage qu’ils voient dans les caractéristiques faciales codées, un ensemble de chiffres qui ne sont pas reconnaissables par une personne (les « Données des caractéristiques faciales »). À moins que vous utilisiez Meet Cozmo depuis l’application Cozmo (pour Cozmo), ou que vous appreniez à Vector votre nom (pour Vector), les données des caractéristiques faciales sont rejetées chaque fois que le robot se met en veille et/ou, pour Cozmo, qu’il n’est plus connecté à votre appareil mobile.

Si vous utilisez la section Meet Cozmo de votre application Cozmo, ou que vous vous présentez à Vector avec votre voix, vous permettez au robot d’associer le nom que vous donnez aux données des caractéristiques faciales pour vous. Les données des caractéristiques faciales sont détenues avec le nom que vous donnez, et le robot utilise ces données pour améliorer et personnaliser votre expérience et notamment pour vous accueillir par ce nom. Ces données sont stockées localement sur le robot et dans l’application du robot. Elles ne sont ni téléchargées sur Anki, ni partagées et vous pouvez les supprimer à tout moment.

• AUTRES FONCTIONNALITÉS

Les Services vous offrent la possibilité de partager vos informations, via des SMS, des courriels ou des applications sociales, ou de recevoir des notifications push de notre part. Par exemple, les Services peuvent demander si vous aimeriez partager vos résultats de jeu avec vos amis ou enregistrer les images de nos applications sur votre appareil. Si vous voulez utiliser ces fonctionnalités, vous recevrez une demande d’accès à vos photos que vous pouvez autoriser ou refuser. En cas d’autorisation, nous utiliserons cet accès pour enregistrer les images que vous créez au sein des Services. Concernant les notifications push, vous pouvez y mettre un terme en les désactivant des paramètres de votre téléphone.

Nos applications demandent aussi la permission au système d’exploitation d’utiliser le Bluetooth et le Wi-Fi sur votre appareil. Par exemple, les applications Overdrive et Cozmo utilisent le Bluetooth pour communiquer avec les robots d’Anki pendant le jeu. Vous pouvez activer/désactiver le Bluetooth à partir des paramètres de votre téléphone, même si cela est susceptible de vous gêner pendant le jeu. Certains de nos Services fonctionnent avec un kit de développement logiciel (SDK) que nous mettons à votre disposition ; nous vous préciserons si des politiques différentes ou supplémentaires s’appliquent aux données générées par votre utilisation de notre SDK.

3. AUTOMATIQUEMENT LORSQUE VOUS NAVIGUEZ : FICHIERS, COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

Lorsque vous utilisez ou visitez les Services, les Services enregistrent et conservent automatiquement certaines informations dans des fichiers. Généralement, nous utilisons ces informations de manière agrégée et anonyme. Si nous avons besoin d’associer ce type d’informations à des informations personnelles, nous les traitons comme des informations personnelles. Les informations collectées automatiquement incluent des informations d’ordre statistique ou technique, comme votre adresse IP, le système d’exploitation, l’heure et la date, ainsi que la manière dont vous naviguez dans les Services.

Sur nos sites Web, nous pouvons également collecter (en fonction de votre configuration des cookies) des informations via des « cookies » ou des technologies de suivi semblables, c’est-à-dire des identifiants que nous transférons à votre navigateur. Nous utilisons des cookies internes et tiers pour aider nos sites Web à fonctionner, vous fournir du contenu pertinent et améliorer nos Services. Pour de plus amples informations et pour obtenir des instructions sur la manière de désactiver les cookies, veuillez consulter la Politique d’Anki en matière de Cookies.

Sur d’autres sites, nous travaillons également avec des tiers pour gérer notre publicité. Nos prestataires externes en publicité peuvent utiliser des cookies ou des technologies semblables sur nos sites et sur d'autres (mais pas dans nos applications mobiles) pour vous fournir des publicités sur la base de vos activités et intérêts de navigation, ou pour afficher des pubs qui comportent un lien vers notre site. Si vous souhaitez mettre un terme à la publicité ciblée par centres d’intérêt, cliquez ici, ou si vous vous trouvez dans l’Union européenne, cliquez ici.

4. COURRIEL, SONDAGES ET VOS CHOIX

Si vous nous avez fourni vos coordonnées de contact, nous utiliserons ces informations pour communiquer avec vous concernant votre commande ou votre compte ou pour répondre à vos questions. Si vous nous avez donné votre consentement, ou, en ce qui concerne un enfant de moins de 13 ans (ou jusqu’à 16 ans, selon votre pays), si son parent/tuteur légal a donné son consentement pour nous fournir vos/ses coordonnées de contact, nous pouvons, en fonction de vos préférences marketing, vous envoyer des courriels portant sur l’éducation, le marketing, le support produit et la recherche. Notre prestataire de services de courrier tiers nous fournit des informations agrégées et anonymes sur les répondants à nos courriels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos courriels portant sur le marketing et la recherche en suivant les instructions qui y sont inclues. Nous suivons les taux d’ouverture concernant nos courriels afin de pouvoir améliorer nos communications avec vous et nos services. Si vous participez à nos sondages facultatifs, les informations que vous nous fournissez, y compris les informations personnelles, seront liées à votre Compte. Nous ne partagerons pas les Informations personnelles que vous fournissez dans le cadre d’un concours ou d’une enquête organisé(e) avec des tiers, à moins que nous vous en informions préalablement et vous donnions le choix de ne pas y participer. Certains de nos Services incluent des liens vers des sites Internet de tiers. Nous ne sommes pas responsables de ces sites Web. Ces sites peuvent avoir leurs propres pratiques et politiques en matière de confidentialité.

5. MÉDIAS SOCIAUX ET CONCOURS

Nous sommes présents sur diverses plateformes de médias sociaux, comme Facebook. Nous recevons des données démographiques anonymes et agrégées et utilisons des informations provenant de ces services lorsque vous êtes en contact avec nous sur ces plateformes. De plus, nous pouvons proposer de partager des fonctionnalités et d’autres outils intégrés (comme le bouton « Like » de Facebook). De telles fonctionnalités intégrées peuvent partager des données et sont régies par les politiques de confidentialité des tiers qui fournissent ces fonctionnalités. De temps à autre, nous pouvons organiser des concours et des loteries. Si vous participez, nous pouvons collecter des informations auprès de vous, comme cela est décrit dans les conditions générales du concours ou de la loterie.

B. COMMENT NOUS UTILISONS CES INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute Information personnelle, de la manière décrite tout au long de la présente Politique de confidentialité, y compris pour :

• Fournir et apporter les produits et services que vous demandez
• Exploiter, maintenir et améliorer les Services
• Vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives
• Personnaliser votre expérience, votre contenu, votre marketing et vos recommandations
• Répondre aux demandes que vous faites et vous fournir un service client, des annonces informatives générales et des informations promotionnelles à propos de nous ou de nos produits
• Apporter notre aide à ceux qui nous aident à concevoir, analyser et exploiter les Services
• Exécuter nos obligations et faire appliquer nos droits, et protéger contre la fraude, les activités non autorisées ou illégales, ou les violations de la politique ou dans le cadre de la facturation
• Vous avertir des changements apportés aux Services
• De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations, avec votre consentement ou le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal
• Respecter tout autre but pour lequel vous les fournissez

C. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos Informations personnelles de la manière suivante :

• Avec des tiers qui soutiennent notre activité, comme le traitement des paiements, la fourniture des données comptables ou la conservation et/ou le traitement des informations, et qui sont tenus de garder les informations personnelles confidentielles et correctement protégées, et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons.
• Avec nos filiales, à condition que les données soient correctement protégées. Également, si nous faisons l’objet d’une acquisition, d’une dissolution ou d’un changement de contrôle, les Informations personnelles peuvent être l’un des actifs cédés, sous réserve de votre consentement, lorsque cela est requis par la loi.
• Afin de réaliser l’objectif pour lequel vous les fournissez (par exemple, lorsque vous voulez partager des éléments sur les médias sociaux, les poster sur le compte d’un tiers en votre nom), à toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations, ou autrement avec votre consentement, ou, dans le cas d’un enfant, le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal.
• Pour se conformer aux lois, règlements, demandes légales par des autorités publiques, notamment pour répondre aux obligations de sécurité nationale ou de respect des lois, ordonnances d’un tribunal et procédures judiciaires ; protéger et défendre nos droits ou nos biens, ou ceux des tiers, et enquêter sur, et empêcher la fraude ; et en cas d’urgence, y compris pour protéger la sécurité.

Nous pouvons également divulguer gratuitement des données agrégées à des tiers dans le cadre de la recherche et du développement, d’améliorations de produits et à d’autres fins commerciales connexes.

D. TRANSFERT D’INFORMATIONS PERSONNELLES AUX ÉTATS-UNIS ; CERTIFICATION DE PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ

Les Services sont hébergés et gérés aux États-Unis.

Anki, Inc. (et ses filiales Anki Canada Ltd, Anki UK Limited, Anki Germany GmbH et Anki France EURL) participe au Cadre du bouclier de protection de la confidentialité entre l’Union européenne et les États-Unis et a certifié sa conformité au programme. Anki, Inc s’engage à soumettre toutes les données personnelles reçues des pays membres de l’Union européenne (UE), en s’appuyant sur le Cadre du bouclier de protection de la confidentialité, aux principes applicables du cadre. Pour plus d’informations sur le Cadre du bouclier de protection de la confidentialité, consultez la U.S. Department of Commerce’s Privacy Shield List (Liste de protection de la confidentialité du Département du Commerce des États-Unis.) [https://www.privacyshield.gov/list].

Anki, Inc. est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit, conformément au Cadre du bouclier de protection de la confidentialité, et des transferts ultérieurs à un tiers agissant en tant qu’agent en son nom ou en tant que destinataire tiers (comme expliqué dans la section C ci-dessus). Anki, Inc. respecte les principes du bouclier de protection de la confidentialité et, dans le cadre applicable, les principes de protection de la confidentialité de l’UE pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles depuis l’UE, notamment les clauses de responsabilité sur les transferts ultérieurs, en choisissant des destinataires tiers certifiés par le bouclier de protection de la confidentialité, les clauses contractuelles standards de l’UE ou autres mécanismes de transferts de données approuvés par l’UE. Si vous souhaitez recevoir plus d’informations sur les mécanismes de transfert choisis, veuillez contacter l’administrateur de la politique de confidentialité d’Anki à l’adresse indiquée dans la section I ci-dessous.

S’agissant des données personnelles reçues ou transférées en vertu du Cadre du bouclier de protection de la confidentialité, Anki, Inc. est soumise au pouvoir d’application réglementaire de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. Dans certaines circonstances, Anki, Inc. peut être contrainte de divulguer des données personnelles dans le cadre de demandes juridiques émises par les autorités publiques, notamment pour respecter les exigences en matière de sécurité nationale et de respect des lois. Si nous n’avons pas répondu à votre entière satisfaction à l’une de vos questions concernant la confidentialité ou l’utilisation de vos données, veuillez contacter (gratuitement) notre prestataire tiers en matière de résolution des litiges basé aux États-Unis via le lien https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Sous certaines conditions, décrites plus en profondeur sur le site Internet du bouclier de protection de la confidentialité [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], vous pouvez invoquer l’arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution des différends ont été épuisées.

E. ACCÈS À VOS INFORMATION ; VOS DROITS

Sur demande, nous vous fournirons des informations sur la conservation éventuelle de vos Informations personnelles, ou si vous êtes un parent, de celles de vos enfants. Vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] ou par le biais des coordonnées fournies ci-dessous pour modifier, demander une copie ou demander la suppression de ces Informations personnelles ou de votre Compte. Les règles de protection des données dans l’UE vous offrent les droits supplémentaires suivants quant à vos Informations à caractère personnel : Rectification des Informations à caractère personnel imprécises, objection au traitement d’Informations à caractère personnel, restriction du traitement des Informations à caractères personnel, et portabilité des Informations à caractère personnel. Si vous pensez que vos droits ont été violés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données dans l’UE. Vous pouvez en savoir plus sur ces droits sur https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_fr.

Nous mettrons en œuvre des efforts commercialement raisonnables pour répondre à votre demande dans un délai de 30 jours, à moins que cette demande ne soit déraisonnable ou contraire à la loi en vigueur. Si vous demandez une suppression des Informations personnelles, vous ne pouvez plus être en mesure d’utiliser certaines fonctionnalités.

Nous conserverons des informations tant que votre Compte sera actif ou si cela est nécessaire pour vous fournir des services. Nous pouvons aussi être tenus de conserver certaines de vos Informations personnelles pour des raisons légales, par exemple pour respecter les délais de conservation statutaires ou à des fins d’ordre fiscal. De plus, nous continuerons à conserver et à utiliser les Données agrégées.

DROITS DE REFUS. Nous proposons certains choix sur la manière de communiquer avec vous et sur les informations que nous obtenons.

• Vous pouvez choisir de refuser de recevoir des courriels à tout moment en cliquant sur « Se désinscrire ».
• Si vous êtes un utilisateur au sein de l’UE, vous pouvez choisir de refuser la collecte des Données analytiques en vous rendant dans la section des paramètres de votre application.
• Vous pouvez supprimer les cookies de votre navigateur en suivant les instructions contenues dans notre Politique en matière de cookies [lien]. Certains tiers avec lesquels nous travaillons peuvent vous fournir des mécanismes de refus spécifiques supplémentaires. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Si vous êtes résident californien, merci de vous référer à la section H ci-dessous pour vos droits à la confidentialité en Californie.

F. LES ENFANTS

Sauf mention contraire de notre part (par exemple, sur l’emballage des produits), les Services sont destinés à des publics de tout âge. En conformité avec la loi en vigueur, lorsque nous recueillons des Informations personnelles par l’intermédiaire des Services, dans certaines régions, nous demandons aux utilisateurs de renseigner leur âge. Lorsqu’un enfant ouvre un Compte, nous envoyons un avis par courriel au parent ou au tuteur de l’enfant, ou nous obtenons un consentement vérifiable via d’autres méthodes acceptables. Si aucun consentement n’est reçu dans les 14 jours suivant l’inscription, le Compte de l’enfant sera supprimé. Les informations collectées et conservées provenant de l’enfant peuvent inclure un nom d’utilisateur (par ex. le nom de pilote) et l’adresse courriel du parent. Nous pouvons aussi collecter et lier au Compte de l’enfant les Informations analytiques.

Les informations seront utilisées aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, tel que cela est autorisé par la loi. Les informations peuvent aussi être partagées de la manière décrite dans la Section C, y compris avec certains fournisseurs tiers qui nous aident à gérer les Services, comme l’envoi des communications par courriel.

Nous ne collecterons ces Informations personnelles provenant d’enfants que dans la mesure raisonnablement nécessaire afin de fournir les Services. Le cas échéant, les parents/tuteurs légaux ont le droit de consentir à la collecte par Anki et à son utilisation des Informations personnelles provenant de l’enfant, sans consentir également à sa divulgation à des tiers indépendants. Les parents peuvent révoquer leur consentement à tout moment en contactant [email protected], et ils peuvent demander la modification ou la suppression des comptes des enfants en suivant la procédure de la Section E. Nous informerons le parent lorsque des informations importantes changent, notamment lorsqu'un changement est apporté au mot de passe ou autres paramètres des Comptes de l’enfant.

G. LA SÉCURITÉ

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données. Les transactions relatives aux paiements sont cryptées en transit. Bien que nous nous efforcions de mettre en place une sécurité raisonnable, aucun système ne peut empêcher toutes les infractions potentielles ou garantir une sécurité parfaite. Veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse [email protected]a> si vous suspectez une vulnérabilité dans nos systèmes, produits ou services.

H. VOS DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE

Les résidents de Californie peuvent demander des informations sur les pratiques liées à la divulgation des informations personnelles à certains tiers et/ou refuser de partager des informations avec des tiers non affiliés, le cas échéant. Veuillez nous envoyer votre demande (ainsi que vos noms et prénoms, adresse courriel, adresse postale) à l’adresse donnée dans les coordonnées de contact à la Section I.

I. NOS COORDONNÉES DE CONTACT

Courriel : [email protected]
Adresse : Anki Privacy Policy Administrator
55 2nd Street, 15th Floor
San Francisco, CA 94105 États Unis d’Amérique
Tél. : U.S. & Canada (877) 721-2654

Représentant européen :
Anki Privacy Policy Administrator, par le biais d’Anki UK Ltd.
Bridgewater House Finzels Reach,
Counterslip, Bristol BS1 6BX Royaume-Uni

J. KIDSAFE

Anki DRIVE, Anki OVERDRIVE, Cozmo, ainsi que leurs applications respectives sont certifiés par le programme kidSAFE Seal. Le programme kidSAFE Seal est un service de certification de sécurité indépendant et un programme de sceau d’approbation conçu exclusivement pour les sites Web et les technologies adaptés aux enfants. Cliquez sur le sceau ou rendez-vous sur www.kidsafeseal.com pour obtenir de plus amples informations.

K. TRUSTE